2002年，世界领先的有机硅产品制造商道康宁，面临了一次商业模式危机。道康宁的商业模式是为客户提供高端设计、个性化销售支持和灵活的服务。但是，对价格敏感的客户则需要质量高、可靠但价格不高的产品。因此，这就把市场拱手让给了低成本的海外竞争对手。

　　为了赢回低端市场，道康宁成立了新公司贝科拉有限公司，为价格敏感的市场群体定制了一个低成本的商业模式。通过削减技术服务，将交货时间从几小时延长至数天，对订单数量的选项和海关处理进行限制等措施，道康宁削减了大笔销售成本和经销成本。可扩展的网上订购系统也使道康宁获益匪浅，与客户的所有沟通都是通过电子邮件完成的。这一新模式得以产生，正是因为公司敏锐地发现70%的市场需要这种高技术个性化的销售模式。